Ванна гидромассажная Kolpa-San Gloriana 190 х 110 см

Уважаемые покупатели!

Мы не торгуем контрафактным товаром. Вся продукция, представленная на сайте, имеет все необходимые сертификаты качества. При покупке товаров в нашем интернет-магазине вы приобретаете сертифицированную сантехнику с гарантией от производителя!

Гарантийный срок обслуживания напрямую зависит от производителя. Обычно он составляет от 1 года до 25 лет, в зависимости от приобретаемого изделия. Гарантийное и постгарантийное обслуживание должно проводиться только специализированным и авторизированным сервис-центром с имеющимися на то полномочиями.

Данные условия обеспечивают отсутствие дефектов в продукции производителей и удовлетворяют законные требования потребителя с момента передачи ему товара и на протяжении всего гарантийного срока.

Какие есть ограничения

Перевод денежных средств за оплаченный и возвращенный товар происходит в течение 10 рабочих дней со дня возврата товара. Если вы расплачивались банковской картой, то сумма вернется на нее же. Перечисленные условия действительны, если вы соблюдаете следующие правила:

1. Товар подлежит обмену или возврату, если он не подходит по комплектации, форме, размерам, расцветке при следующих условиях:

• сохранены его внешний вид и заводская упаковка;
• на рука есть чек нашего интернет-магазина;
• вы подали претензию в течение 7 дней после покупки, не включая день приобретения товара.

2. При обнаружении скрытого дефекта во время использования приобретенной у нас продукции вы также можете вернуть ее или заменить на аналогичную, если:

• после проведения экспертизы вам выдано заключение от сервис-центра производителя/органа техэкспертизы о подтверждении недостатка или брака;
• в наличии чек нашего интернет-магазина;
• еще не истек гарантийный срок, или при его отсутствии вы предъявили претензию в течение 14 дней с момента покупки;
• недостаток, который вы обнаружили, не стал следствием неправильного использования товара.

Обмен или возврат товара надлежащего качества может быть произведен без объяснения причин.

Покупатель обязан возместить продавцу все затраты, связанные с хранением, перевозкой продукции и проведением экспертизы, если в результате нее выяснилось, что дефект возник по причинам, за которые не отвечает продавец или производитель.

Обратите внимание! Все наши товары мы закупаем напрямую у производителей. Мы не изготавливаем сантехническую продукцию самостоятельно. За производителем сохраняется право вносить изменения в конструкцию и комплектность изделий без необходимости уведомлять об этом потребителя. При этом все вносимые правки не должны отрицательно влиять на функциональность продукции.

Чтобы избежать любых спорных ситуаций, рекомендуем всегда сохранять чек. Если он отсутствует, нужно предоставить свидетеля, который подтвердит покупку товара именно в нашем интернет-магазине.

Гарантийные условия не действуют в следующих случаях:

1. Неисправность вызвана неправильной установкой.
2. Появились последствия после чистки абразивными или едкими веществами.
3. Неправильная эксплуатация или ремонт.
4. Повреждения изделий вызваны загрязненной водой или попаданием инородных частиц из трубопровода.Обратите внимание, что для долговечной работы смесителя необходимо установить фильтр грубой очистки.
5. На детали, изготовленные из резины.
6. Механические повреждения получены в процессе транспортировки покупателем.
7. Повреждения или дефекты возникли вследствие несчастных случаев или форс-мажорных обстоятельств.
8. Изделия подверглись ремонту покупателем или неуполномоченным лицом.

С условиями возврата товара вы можете более подробно ознакомиться по данной ссылке: https://neoceramica.kz/vozvrat-tovara.