- Доставка приобретенного Вами товара осуществляется до подъезда, без подъема на этаж.
- Товар стоимостью свыше 30000 тенге мы доставляем бесплатно в пределах г. Алматы, во всех других случаях Вам необходимо будет заранее согласовать условия с менеджером.
- Сотрудник, который осуществляет доставку по Вашему желанию распакует товар и продемонстрирует его Вам.
- Подписывая накладную, Вы тем самым подтверждаете, что товар Вами получен полностью, в неповрежденном виде и претензий к нему Вы не имеете.
- Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать кассовый чек (за исключением случая оплаты в точке розничной торговли или оплаты по безналичному расчету). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.
Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 21.04.2016 г.)
Пункт 1 изложен в редакции Закона РК от 21.04.16 г. № 504-V
- Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона. - При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.
- Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.
Гарантии
Продукция, представленная в Интернет-магазине www.neoceramica.kz, имеет необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.
Гарантийный срок эксплуатации устанавливает производитель.