Доставка
Доставка заказов осуществляется до подъезда, без подъема на этаж. Проезд по указанному адресу должен быть доступен и обеспечен без нарушений правил дорожного движения.
Заказ обрабатывается в течение 30 минут. Оформленные и подтвержденные заказы отправляются на доставку в течение дня или на следующий день. В зависимости от времени поступления заказа и его согласовании с Вами.
Уведомление о доставке. До прибытия и по месту прибытия на указанный адрес с Вами свяжется сотрудник доставки.
Способы доставки
Доставка курьером
- После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уведомлении о назначенной дате для доставки. При необходимости можете согласовать удобное время доставки. В назначенный день, до момента доставки с Вами свяжется курьер и сообщит о своем направлении к Вам. По месту прибытия на указанный адрес, курьер сообщит о своем приезде.
- (Способ доступен только для города Алматы и Астана)
Самовывоз
- После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа. Далее Вы можете забрать свой товар в нашем розничном салоне. Перед посещением салона ознакомьтесь с актуальным графиком работы в разделе “Контакты”.
- (Способ доступен только для города Алматы и Астана)
Доставка в другие города Казахстана
- Данный способ доставки осуществляется транспортной компанией Алеко.
После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказ. Далее Ваш заказ подготовят к отправке, проверят на комплектность и отсутствие дефектов. После он будет передан в транспортную компанию, об этом Вам сообщит менеджер.
Стоимость доставки
При оформлении заказа в интернет-магазине neoceramica стоимость доставки зависит от города и суммы заказа. На стоимость доставки никак не влияет тип товара, его вес, ширина, длина и высота.
Город | Стоимость доставки | Условия бесплатной доставки |
Алматы | 3500 тенге | Бесплатная доставка действует на заказы от 89.000 тенге |
Астана (Нур-Султан) | 3500 тенге | Бесплатная доставка действует на заказы от 150.000 тенге |
Другие города Казахстана | 5000 тенге | Бесплатная доставка действует на заказы от 150.000 тенге |
Получение заказа
Пожалуйста, проверяйте полученный заказ, осмотрите товар на наличие повреждений и его комплектность в присутствии курьера. При наличии повреждений или отсутствии комплектующих указанных в накладной, Вы вправе отказаться от заказа.
Подписывая накладную, Вы подтверждаете, что товар получен Вами в не повреждённом виде и претензий к его качеству и комплектности Вы не имеете. После подписания товар переходит в Вашу собственность.
Гарантия
Товарная накладная, кассовый чек или платежное поручение подтверждает условия для гарантийного и постгарантийного обслуживания товара.
Гарантия распространяется на все товары, приобретаемые в нашем интернет-магазине и поддерживается в полном объеме согласно правилам заводов-изготовителей.