Доставка

Доставка заказов осуществляется до подъезда, без подъема на этаж. Проезд по указанному адресу должен быть доступен и обеспечен без нарушений правил дорожного движения.

Заказ обрабатывается в течение 30 минут. Оформленные и подтвержденные заказы отправляются на доставку в течение дня или на следующий день. В зависимости от времени поступления заказа и его согласовании с Вами.

Уведомление о доставке. До прибытия и по месту прибытия на указанный адрес с Вами свяжется сотрудник доставки.


Способы доставки

Доставка курьером

  • После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа и уведомлении о назначенной дате для доставки. При необходимости можете согласовать удобное время доставки. В назначенный день, до момента доставки с Вами свяжется курьер и сообщит о своем направлении к Вам. По месту прибытия на указанный адрес, курьер сообщит о своем приезде.
  •  (Способ доступен только для города Алматы и Астана)

Самовывоз

  • После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа. Далее Вы можете забрать свой товар в нашем розничном салоне. Перед посещением салона ознакомьтесь с актуальным графиком работы в разделе “Контакты”. 
  • (Способ доступен только для города Алматы и Астана)

Доставка в другие города Казахстана

  • Данный способ доставки осуществляется транспортной компанией Алеко. 

После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказ. Далее Ваш заказ подготовят к отправке, проверят на комплектность и отсутствие дефектов. После он будет передан в транспортную компанию, об этом Вам сообщит менеджер. 


Стоимость доставки

При оформлении заказа в интернет-магазине neoceramica стоимость доставки зависит от города и суммы заказа. На стоимость доставки никак не влияет тип товара, его вес, ширина, длина и высота. 

ГородСтоимость доставкиУсловия бесплатной доставки
Алматы3500 тенгеБесплатная доставка действует на заказы от 89.000 тенге
Астана (Нур-Султан)3500 тенгеБесплатная доставка действует на заказы от 150.000 тенге
Другие города Казахстана5000 тенгеБесплатная доставка действует на заказы от 150.000 тенге

Получение заказа

Пожалуйста, проверяйте полученный заказ, осмотрите товар на наличие повреждений и его комплектность в присутствии курьера. При наличии повреждений или отсутствии комплектующих указанных в накладной, Вы вправе отказаться от заказа.

Подписывая накладную, Вы подтверждаете, что товар получен Вами в не повреждённом виде и претензий к его качеству и комплектности Вы не имеете. После подписания товар переходит в Вашу собственность.


Гарантия

Товарная накладная, кассовый чек или платежное поручение подтверждает условия для гарантийного и постгарантийного обслуживания товара.

Гарантия распространяется на все товары, приобретаемые в нашем интернет-магазине и поддерживается в полном объеме согласно правилам заводов-изготовителей.